Победа в Веховном Суде РФ по делу против ГикБреинс
Доверитель купил онлайн-курс в ГикБреинс. Однако школа оказывала услуги некачественно, поэтому Доверитель отказался от договора и просил вернуть уплаченные деньги. Оппонент добровольно не исполнил требования.
Суд первой инстанции установил, что оппонент оказывал услуги с существенным недостатком, но взыскал деньги лишь за ту часть курса, к которой Доверителю не предоставили доступ.
Суд неправильно применил ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». ГикБреинс должен возместить полную стоимость обучения.
Кроме этого, при снижении размера неустойки суды не учли позицию Верховного Суда РФ. Суды не установили никаких исключительных обстоятельств, которые позволяли бы снизить неустойку по заявлению ответчика, однако, всё равно снизили её.
Суды вышестоящих инстанций не исправили ошибки суда первой инстанции.
Верховный Суд РФ подтвердил позицию о том, что недопустимо снижать размер неустойки, если никаких исключительных обстоятельств в деле нет, и оппонент аргументов в пользу такого снижения не привел, а формально направил заявление о снижении неустойки.
Проект получил широкое обсуждение в профессиональном сообществе и профильных СМИ.
Дело против ГикБреинс может изменить подход онлайн-школ к досудебному урегулированию споров, поскольку для них выгоднее вернуть деньги уже после претензии, ведь суд с учетом неустойки и штрафа может взыскать сумму в несколько раз больше стоимости курса.