Иногда всё заканчивается претензией. В таком случае деньги можно получить уже через две недели.
По нашему опыту, большинство дел доходит до суда, это нормально. В таком случае деньги можно получить через 3-4 месяца с момента обращения к нам. В редких случаях — до полугода.
По итогу суда Вы получите стоимость курса или обучения, которую взыщет суд, а также компенсацию морального вреда и расходов на наши услуги.

Это один из способов защиты нарушенных прав потребителя. Если онлайн-школа или образовательный сервис незаконно отказали вам в возврате денег, то вы имеете право на компенсацию морального вреда.

Да, суд вправе снизить размер расходов, но с учётом компенсации морального вреда обычно наши доверители не остаются в минусе.

Если вы прошли курс целиком, но обучение вам не понравилось, то взыскать деньги за него будет сложно. Придётся доказать суду, что услуги оказаны некачественно.
Если вы просто бросили курс, то ситуация проще. Если вам не дали доступ к образовательной платформе, то перспективы взыскания высокие.

Ситуации бывают разные, и для понимания перспектив мы предварительно анализируем документы.

После решения суда сложности с получением денег обычно нет. У крупных компаний большой оборот — мы просто спишем деньги через банк или приставов.

Иногда к нам обращаются за помощью в получении денег с маленьких компаний — здесь ситуация сложнее. Если компания-контрагент «мёртвая», то денег можно не увидеть даже с исполнительным листом. Чтобы снизить вероятность такого исхода, мы предварительно проверяем потенциального ответчика.

Сложности могут возникнуть и в процессе суда. Например, оппоненты принесут документы, о которых не знали даже вы сами.

В любом случае, мы стараемся заблаговременно предусмотреть риски, обсуждаем с доверителем слабые места в его позиции и даём взвешенные рекомендации.

На данный момент наша статистика — 100 % выигранных дел против онлайн-школ и образовательных платформ.
При этом мы не можем гарантировать результат по делу, зато мы гарантируем, что если мы проиграем суд, то вернём вам деньги за наши услуги.

При заключении соглашения по тарифу «единый платёж» в услугу входит подготовка досудебной претензии, искового заявления, и сам процесс взыскания денег с онлайн-школы в вашу пользу.
Если в ходе суда понадобится дополнительно направить в суд какие-то документы или пояснения, мы также это сделаем без дополнительной оплаты.
При этом в услугу не входит наше участие в судебных заседаниях — это не обязательно.

При заключении соглашения по тарифу «аванс + гонорар успеха» в услугу входит то же самое, что и в первом варианте оплаты, кроме претензии.